从产品思维到系统思维，思维模式的变化以及结合消费者的实际使用感受，暖通空调行业厂商需要为客户提供专业的系统解决方案，而创新升级的系统也可以为品牌灌注竞争力。系统是由产品组合而成，也就意味着产品创新是系统创新的基石。江森自控日立万宝空调总经理张振军表示，广州日立空调是百年日立在中国最早建立的中央空调生产销售基地。承袭日立原厂技术，引进先进生产线，广州日立空调始终锐意进取，坚持技术创新，致力于成为“全产品线覆盖、全系统解决方案、全生命周期服务”的中央空调整体解决方案专家。
江森自控日立万宝空调总经理 张振军
围绕产品和系统创新，广州日立空调在中国制冷展期间做了三件事，其一是围绕产品创新，推出最新一代磁悬浮变频离心机VM系列。中国制冷空调工业协会理事长、合肥通用机电产品检测院院长李江对新品给予了高度评价，满负荷COP达7.0，IPLV达11.59，并以日本严格的JIS标准设计开发，有效解决了机组喘振等全行业难题；其二是围绕系统创新，举办了“日立空调行业解决方案”研讨会。研讨会期间广州日立空调代表分享了《高端制造业&高效机房解决方案》《冷冻行业解决方案》《公建/商业领域解决方案》，根据行业领域具体场景，从客户视角分析痛点需求，结合实际案例展示日立整体解决方案。其三是先后完成与中国电子系统工程第三建设有限公司、日立解决方案（中国）有限公司、同济大学机械与能源工程学院、广东三角洲机电设备有限公司、圣辉工程科技有限公司、福建省协众机电工程有限公司的签约合作，强化整体解决方案的落地实践。
张振军表示：“2023年是中国高质量发展转型的重要一年，带来的不只有市场竞争的加剧，也有品牌之间从技术、产品到系统解决方案的内卷。加上‘双碳’政策下企业社会责任的践行，意味着广州日立空调必须要持续创新升级。”实际上以上提及的新品与系统解决方案，正是广州日立空调在近些年技术和服务打磨下所取得的成果。
围绕创新升级，张振军重点提到：“产品和系统的创新，本质是为需求服务。客户要的不是产品在实验室中数据有多好，而是在实际应用场景中是否可以达到客户所需的舒适环境和节能实力。因此，直接与客户沟通，是实现品牌产品应用和系统设计能力更进一步的关键所在，以终为始去构建系统解决方案。在客户可接受的范围内，为客户提供设计优化、设备整合、调试验收和测量验证等多方面服务。”
即便市场中存在诸多挑战，张振军依然认为未来可期，但一定要尊重经济和市场的发展规律，拥抱数字化和服务。“我们希望设备和系统可以为客户解决痛点，也希望利用数字化科技，给予客户系统运营全生命周期内的动态感知和提前预警诊断，让系统运行更为可靠。所以我认为，关注系统全生命周期，提供数字化服务一定是未来助力暖通空调企业发展的重要方向。广州日立空调已经完成前期部署，比如在高效机房细分市场优化控制系统，通过云平台远程操控监管，实现系统运维可以无人值守，为客户减少运维成本。经过实际案例检验，升维后的数字化管理系统对系统运行质量的诊断，甚至比专业工程师还要精准。”张振军如是说道。
