本期好口碑入围项目：余姚德晟化妆品包装有限公司
使用品牌：海信中央空调
项目类型：制造工厂
使用设备：两台650RT磁悬浮离心机组，一台450RT水源热泵机组
项目概要：一家从事化妆品包装容器及配件、喷雾器、塑料制品、非金属制品模具的研发、设计、制造、加工的企业。
优选服务商
浙江凯洲机电工程有限公司工程师张志辉
从设计转岗施工安装，再发力销售，不断向下扎根的过程中，浙江凯洲机电工程有限公司工程师张志辉与暖通行业的“交手”显然是多方面的，也正是基于在不同岗位中积累的经验，张志辉充分认识到产品技术、方案设计的重要性，为其与海信中央空调的牵手埋下了伏笔，也为双方共同服务余姚德晟化妆品包装有限公司做好了铺垫。
作为该项目的服务商，浙江凯洲机电一直着力打造自己的竞争力——技术，这也是其能够在层层招标中脱颖而出的关键。正如前面所言，在方案设计和安装岗位上，张志辉耕耘了七八年之久，从理论到实践，从纸上到实际落地，持续的积累让他对于一个项目如何从无到有的过程有着清晰的认知。更值得一提的是，浙江凯洲机电当前重点发力工厂这一应用领域，这类项目对于温湿度、洁净度都有着严格要求，因而对于技术员、施工员，浙江凯洲机电有着严格的工作规范。相较于市场中过多关注销售，而将服务外包出去的工程商，及时高效、细致入微的服务已然成为了浙江凯洲机电的标签。
正是出于对自身的严格要求以及用户诉求的满足，在选择合作品牌时，浙江凯洲机电更注重核心机组的选择，在一系列的考察之后，最终牵手了海信中央空调，通过磁悬浮离心机组和热回收水源热泵机组搭配的方案获得了项目方的青睐。当然，尽管此前服务了不少项目方，此次青睐的获得并非轻而易举。“绝大部分用户对于方案的追求都可以概括为‘物美价廉’，希望实现最好效果的基础上，最小投入，这也是我们做方案时最为关注之处。但也正如我所说的，项目方首先追求的是‘物美’，针对磁悬浮离心机这一产品，项目方有更关注的品牌，甚至也做了工厂和项目的考察，然而就是在这样的情况下，项目方最终选择了海信中央空调。”
能够出现这样的反转，其实离不开浙江凯洲机电和海信中央空调的共同努力。作为项目服务商，张志辉表示方案的出发点一定是用户需求。在双碳的大环境下，节能减排是毋庸置疑的目标，因而磁悬浮离心机成了不二选择。对于这一行业金字塔尖的产品，在通过工厂现场考察之后，张志辉站在技术的角度来看海信完全有足够的研发、生产实力，这也是后续其带领项目方考察后确定选用海信磁悬浮离心机的重要原因。而针对生产过程中会产生的废热，浙江凯洲机电的设计方案中也将其回收再利用，在供暖季中，将余热转化成生产车间的供暖，能够非常有效的降低运行能耗，让项目方使用成本更省。
除了想客户所想，还要想客户所不能想，张志辉表示为了将整套系统的价值最大化，最初的方案设计计划利用废热支持部分生活用水，但因为项目相关建筑的未完善被暂时搁置了。为了能够帮助浙江凯洲机电将方案完美落地方，除了提供强有力的产品，在安装、调试过程中，海信中央空调安排了专业人员一起，针对磁悬浮离心机产品安装调试要点进行全方位的指导。当然，随着我国中央空调的保有量日渐扩大，售后服务市场的进一步发展成为用户的重要关注点，为此海信中央空调给予了浙江凯洲机电最大的支持——五年质保。从表面上来看，五年质保只是数字上的延长，事实上，这体现了海信中央空调和浙江凯洲机电对于产品品质和安装技术实力的自信，并且在张志辉看来，这样的质保承诺改善了传统服务的碎片化与分散性，让售后问题的解决更加集中、专业，也于无形中提升了项目方对售后服务的信赖。
此次服务余姚德晟化妆品包装有限公司，对于海信中央空调和浙江凯洲机电而言，是一个标杆项目的诞生，更代表着双方合作的开始。也正是基于对海信品质、海信服务的认可，在接下来的市场耕耘中，张志辉表示将继续携手海信中央空调服务市场，建立更多标杆项目。
用户评价
余姚德晟化妆品包装有限公司 王明耀
如果用一句话来概括浙江凯洲机电携手海信打造的方案，余姚德晟化妆品包装有限公司王明耀表示那一定是“节能看得见”。自投入运营以来，给王明耀留下了深刻印象的除了产品设备运行稳定，而更为突出的是对于能耗、成本的降低。对此王明耀介绍道：“曾经一年一百七八十万的用电成本，现在已经降到了一百三十万左右，整个能耗比例下降了30%。”
事实上，对于此次方案的设计，王明耀表示公司最核心的诉求就是节能降耗，所以在选产品阶段就将目光聚焦到了磁悬浮离心机这一代表型产品上。作为国产品牌里不断崛起的品牌，海信中央空调所体现的产研实力，让余姚德晟坚定了其合作的信心。“此前，应用于工厂的氟机、和螺杆机能够解决基础的冷暖问题，但能耗也成为了最头痛的问题，这也使我们下定决心采用新设备、新系统，此次焕新的空调系统，通过一段时间的运营，最终的节能效果已然超出了我们的预期。”
高品质的产品质量是合作的基础，而优质的服务更是长期合作的纽带。王明耀表示：“从前期考察到方案设计，从项目落地验收再到后续的维护保养，海信中央空调和浙江凯洲机电所体现的专业性有目共睹，而这些也最终体现在了运维费用上。项目建设期间，海信中央空调和浙江凯洲机电都能紧跟我们的进度配合工作，没有影响工期，也确保了建筑在交付使用的时候完成了最终的调试。值得一提的是，在完成了初期的调试工作后，依然为我们提供了及时的服务工作，并安排专人重点负责该项目的专项维保工作，为设备的稳定运行提供了更多的支持。”
长久以来，海信中央空调及其服务商所提供的优质产品和服务，得到了越来越多的用户认可，余姚德晟化妆品包装有限公司就是如此。对此，王明耀表示，“此次合作，让我们看到了国产品牌强大的产品力和服务力，而这对于我们自身的经营也有一定的借鉴意义。当然，也正是这些可靠的保障，让我们与海信中央空调一起打造了高效低碳的现代工厂，相信在以后的运维过程中，海信中央空调对于我们生产的助力将更加突出。”
