天加环境中台支撑体系经营年会举行

　　12月26日，以“热爱·激情·活力，对齐·拉通·互锁”为主题的2025年天加环境中台支撑体系经营年会在南京隆重召开！

　　来自制造、供应链、客户服务、质量等核心板块的160余位骨干精英齐聚一堂，共同复盘过往一年的奋斗历程，锚定2026年战略方向与各体系年度运营计划（AOP），并表彰了年度优秀个人与团队。

图丨会议现场照片

　　战略对齐

　　锚定方向，擘画发展蓝图

　　年会在天加环境COO吴小泉的致辞中正式拉开帷幕。吴小泉总立足公司整体战略与各业务线发展规划，明确了2026年中台支撑体系的核心议题与运营要求，为全年“目标对齐、流程拉通、关键任务互锁”奠定基调。他着重提出制造精进、国际化工厂复制、品质视界与客户满意、ISC降本四大关键任务，为中台体系经营工作指明了清晰路径。

　　图丨天加环境COO吴小泉

　　制造中心高级总监王东东以“站在世界的高度做天加品质”为核心导向，深入解读2026年制造体系目标与行动计划。他表示，制造团队将持续精进生产工艺、提升交付品质，以客户满意为价值核心，助力公司在全球市场中突围。同时，将全力推进数字化、智能化、自动化转型，稳步向496五星工厂、海外属地化工厂、领航级工厂及国家级绿色工厂建设目标迈进。

　　图丨制造中心高级总监王东东

　　供应链中心高级总监李明围绕2026年战略目标与关键任务展开解码，秉持“四维精进”高质量发展模式，通过PDCA循环持续夯实供应链基础，打造专业、高效、透明的集成供应链体系，构建以客户价值为核心的供应链生态。

　　图丨供应链中心高级总监李明

　　服务管理与业务发展运营总监张涛强调，2026年客户服务中心将继续以“四维精进”为指引，聚焦客户全生命周期需求，持续完善服务运营体系。借助CSS系统与第三方监督机制，实现客户满意度评价的透明化、数据化，全面升级服务质量。

　　图丨服务管理与业务发展运营总监张涛

　　质量中心高级总监蒋涛从2025年工作复盘切入，系统拆解2026年质量指标与达成路径。以“品质视界”战略为统领，围绕客户、财务、内部流程、人才培养四大维度，全面完善以客户满意度为导向的质量运营系统。

　　图丨质量中心高级总监蒋涛

　　体系协同

　　凝心聚力，共筑发展共识

　　随后，精益与运营管理、能源工厂、商用及家用工厂、产品质量管理等负责人围绕2026年AOP展开深入分享和探讨，清晰呈现了各体系的发展路径与协同目标。同时相关领导或协同责任人从多个维度进行点评与解析，进一步凝聚了跨部门的行动共识，大家认为要发展成为更加高效、敏捷、一体化的中台支撑体系。

　　会议还分享ISC（集成供应链）拉通模型，直观呈现从供应商到客户的QCDS（质量、成本、交付、服务）端到端跨职能拉通逻辑，将“对齐・拉通・互锁”理念转化为可落地的运营框架，为构建一体化供应链生态、强化QCDS核心竞争力筑牢基础。

　　人才引领

　　国际视野，注入全新动能

　　在优秀才俊分享环节，孙耀杰作为天加制造国际化布局首位外派才俊代表，充分展现了新生代天加人兼具国际化视野与实干激情的精神风貌。王东东总现场点评，既肯定了新生代人才的成长与突破，也彰显了天加对国际化人才培养的重视，以及持续推进国际化布局的坚定决心。

　　图丨优秀才俊代表孙耀杰

　　总结展望

　　锚定重点，聚力长期发展

　　在管理层总结环节，制造体系总监王东东重申，中台体系将以客户满意度与降本增效为核心目标，持续精进支撑业务的能力。天加环境CHO郑慧栋则系统阐述了人才中长期发展路径、人效提升策略与考核机制，并表示中台人才的挖掘与培养将是2026年的重要课题。

　　会议最后，天加环境总裁兼CEO齐家冲明确指出，2026年将坚定不移推进卓越智造工厂与零碳园区建设，聚焦客户体验流程打通、品质视界四维精进、创新驱动人才引领三大关键任务。他强调，“6211”考评机制将作为明年绩效管理的重点，全体员工需始终保持危机意识，以优秀人才与可靠品质驱动长期主义发展。

　　图丨天加环境总裁兼CEO齐家冲

　　荣耀加冕

　　致敬卓越，共启新程

　　当晚，公司举办了“中台支撑体系总结表彰晚宴”，对杰出贡献的个人与集体予以隆重表彰，进一步增强了团队的凝聚力与荣誉感。过往一年，中台支撑体系各板块协同奋进、硕果累累，这些卓越表现共同铸就了天加的发展基石，也激励着全体员工在新一年再创佳绩。

　　此次经营年会既是对过往一年的全面总结，更是凝聚共识、擘画未来的重要契机。2026年，天加环境中台支撑体系全体成员将带着“热爱・激情・活力”的满满能量，以“对齐・拉通・互锁”的行动准则，为公司高质量发展提供更坚实的支撑，共同书写天加发展的崭新篇章！