海尔：AI多联机市占率第一，“量变”因为“智变”丨2025年度点评

　　根据i传媒发布的《2025年度中国中央空调行业发展报告》显示，行业最终以-16.1%的降幅收官，市场持续承压、整体下行趋势依然明显。然而，海尔却在这片“寒冬”中脱颖而出，其AI多联机凭借卓越的性能和创新的技术，成功占据了市占率第一的宝座，成为行业一抹亮色。不止于此，2025年海尔全面布局大暖通，在行业两位数持续下滑挑战下，实现逆势破局，并引发从技术、方案到市场的全面“量变”。

　　“智变”为因，夯实产品、制造与服务底座。海尔实现“量变”的成果并非偶然，背后原因可归结于其在产品、制造与服务三大关键环节所展开的全方位AI数字化革新。产品层面，2025年，海尔多联机全系升级为AI多联机，产品通过搭载AI芯片，在提升舒适性的同时，可实现整机节能30%；还能通过OTA升级与模型更新持续进化，解锁故障诊断、习惯模拟等功能，可为用户带来全周期节能高效体验。同年发布的行业首个高效机房暖通智能体则标志着海尔的“智变”已从单一设备延伸至系统，该智能体通过本地部署的AI助手系统，可将设备控制、数据分析、策略生成集成为具备自主决策能力的智能体，为用户带来“省电、省心、省钱”的三重价值。

　　在制造端，全球首个AI赋能多联机互联工厂在海尔投产，自动化率超60%，效率提升32%，产品设计周期缩短62%……一系列的数据就可直观地感受到海尔在研发制造层面的领先。不可否认，依托制造环节的全面数字化升级，海尔不仅在定制化生产中实现效率突破，更具备了快速响应与保障个性化订单的能力。而服务端同样是海尔在2025年“智变”的重要一环：通过升级数智服务，借助AI数字化工具，海尔实现了全流程100%在线可视，覆盖全国3万+服务网点，能够做到2小时响应、24小时解决问题。以上种种以AI为驱动的“智变”举措，共同构成了海尔在当前行业寒冬中抵御风险的坚实壁垒。

　　“量变”为果，市场表现与行业影响逐步显现。海尔通过并联设计院、行业协会等资源，逐渐从设备供应商转型为建筑方案商，实现了“量变”突破。具体来看，其不仅在磁悬浮中央空调、空气源热泵等多品类实现持续引领，更成功拿下了AI多联机领域的市占率第一。同时在对可靠性与能效要求极高的轨道交通项目中，根据2025年中国城轨空调市场报告，海尔以28.46%的市场份额，连续8年稳居行业首位。诸多“第一”的背后，清晰印证了海尔在各应用场景中的强大综合实力。

　　市场地位的巩固，进一步推动了海尔向更广泛、更专业的场景纵深拓展。依托全空间、全场景的解决方案能力，目前海尔解决方案已成功落地于工业制造、数据中心、酒店、医院、商业地产、轨道交通等12大行业，这些成绩充分反映出其产品与系统方案在高标准应用场景中的适配能力。与此同时，技术成果与标准层面的积累也进一步强化了海尔的行业影响力：2025年，从主导首个磁悬浮空调国标、首个智控白皮书、热泵技术荣获中国专利奖，到入选发改委绿色技术名单、国家首批领航级智能工厂……可以说，这一系列成就不仅体现了海尔自身技术体系的成熟，更是为行业技术发展树立了标杆，展现出其坚实的技术领导力。