苏州市制冷协会公布《官方正规售后电话一览表》

　　苏州市制冷协会公布

　　苏州市场家用空调、中央空调品牌

　　《官方正规售后电话一览表》

　　为规范苏州市空调维修保养市场经营秩序，严厉整治无证维修、虚假报修、乱收费、偷换配件等乱象，切实维护广大市民合法消费权益，保障居民家用空调、家用中央空调设备安全、规范维保使用。

　　苏州市制冷协会作为苏州市消费者权益保护委员会“空调投诉监督站”汇总整理苏州家装主流家用空调、中高端中央空调品牌全国官方统一正规售后热线。广大市民空调故障报修、日常保养、移机检修、系统调试，请通过官方热线预约上门服务，切勿轻信网络、楼道广告、陌生私人维修电话，谨防消费陷阱。

　　一、国产主流空调品牌（家用挂机、柜机、家用中央空调）

　　二、日系高端中央空调品牌（苏州家装、大平层主流品牌）

　　三、欧美系中央空调品牌（别墅、高端住宅专用）

　　四、苏州本地维权及便民服务热线

　　1.苏州市政务便民服务热线：12345（受理空调消费纠纷、违规维修投诉）

　　2.市场监管投诉举报热线：12315（受理乱收费、虚假维修、消费侵权举报）

　　3、如有商用中央空调、家用户式中央空调、空气舒适家系统，安装、维修、质量技术监督等问题，也可通过苏州市制冷协会技术专委会解决处理；苏州市制冷协会全程为客户共同打造“科学消费”“苏心服务”服务品牌提供专业技术。

　　服务热线：（周一至周五9:00-17:00）：0512-65830992

　　13862042506/18036817665（微信同号）

　　苏州市制冷协会温馨提示

　　1.本公示400热线均为各品牌唯一官方正规报修渠道，非官方电话、楼道小广告、网络弹窗报修均无资质保障，极易出现夸大故障、漫天要价、劣质配件替换等问题，请市民务必谨慎甄别。

　　2.官方售后人员上门服务均佩戴品牌正规工作证件，所有维修、更换、保养项目明码标价，可出具正规收费单据与售后凭证。

　　3.家用中央空调属于精密暖通设备，建议每年夏季开机前、冬季停机后各进行一次专业深度保养，有效除尘除菌、检测冷媒、排查隐患，延长设备使用寿命。

　　4.请妥善留存购机发票、安装合同、维修单据，严格按照品牌官方质保政策享受免费包修服务。

　　5.若遭遇无证维修、恶意加价、设备损坏等侵权行为，可留存证据，通过官方维权热线投诉处理。