用户，始终是三星中央空调不断前行的源动力。自诞生之初，“专业可靠”四个字就深深地烙印在三星中央空调的品牌基因中。对于三星中央空调而言，二十余年洗练沉淀，变的是不断提升的产品质量，不变的则是始终“以用户为中心”的初心。
一直以来，三星中央空调绝不止于对产品升级的追求，品质化的服务同样也是其为用户群对于中央空调产品品质化享受的升级之举。三星中央空调在用户关怀上持续地做了很多工作，每年坚持推进的“关怀行动”、线上订制服务的升级，以用户需求为中心，不断推动产品和服务的焕新升级，持续为用户创造省时、省力、省心的体验，都让三星中央空调对于售后服务和对于维护用户良好舒适生活体验的关注得到了充分的展示。多年以来对这一行动的坚持，也换来了诸多用户对于三星中央空调的认可。
2020年对所有人来说都是特别的一年，随着疫情得到有效控制，三星中央空调如期开启了“凝聚关怀·传递温暖”2020年度关怀计划活动，用实际行动回馈广大用户的厚爱，提供超越期望的服务，将安全与健康的空气送到千家万户。为了更好地做好服务工作，三星中央空调在此之前采购一批防护用品，并为服务团队进行了专业和系统的培训，为用户提供安全放心的服务，整个流程细致专业，过滤网、面板及风口精细清洗，室外机冷凝器、外观全方位清理，电源、运转等细节逐一确认，全部11个项目执行完毕后，整个空调系统由内而外焕然一新，后续运行更加可靠稳定。
当然，三星中央空调明白，“关怀”的基本还要依赖于品质过硬的产品，因此三星中央空调不断地践行着这个理念，不断研发新的产品，满足市场所需，一直以来三星中央空调非常重视中国市场，将自主研发的产品不断引入中国，特别的外观、卓越的操控性能、稳定技术的升级，将“关怀”完整的执行到位。
用户是企业安身立命之本，无论市场形势如何，好的服务可以拉近品牌和用户之间的距离，好的服务也可起到为产品持续赋能的作用。三星中央空调把用户的每一件小事都当成三星中央空调的大事，用贴心、安心、省心的服务赢得用户的信赖。以用户为中心，步入2020下半年，三星中央空调依然诚意满满，旨在为客户展示更多用心的产品和用心的服务。面对未来更长远的市场，三星中央空调也希望能够持续将这一初心一以贯之，将发展的脚步走得愈加扎实。
