8月24日，中国物业管理协会组织了一场海尔中央空调零距离体验之旅，邀请全国智慧物业示范企业代表参观考察了海尔生活馆和文化馆，这其中，包括中国物协副会长兼秘书长王鹏，中国物协副秘书长、《中国物业管理》杂志社总编赵富林等。
当下商业建筑面临运行费用高、专业性高、能耗高等问题，人居建筑面临服务不统一、噪音大、能耗高等难题，这就要求物业管理需要以用户体验为中心，跳出产品端，走向体验端，而这就需要以场景为依托。
在中央空调领域，海尔中央空调率先发力场景品牌，通过整合设计院、行业协会、物业等各类生态合作伙伴，为人与物提供全场景、全维度舒适健康、智慧、可定制的空气解决方案，打造全流程用户最佳体验。
从研发到制造，从物流到服务，海尔已面向全行业提供自联网、自节能、自优化的智慧解决方案，并成为新建精装配套、新建非精装、老旧小区改造等房地产建筑首选中央空调品牌，加速实现房地产行业服务全覆盖。
在服务方面，海尔升级服务2.0模式，其包括场景精准设计、精细施工、精心服务三大部分，其中精准设计进行了从产品到方案再到场景精准设计的2次迭代，对住宅、写字楼、酒店、商业、工业、地铁、数据中心等全场景，进行“温度、湿度、净度、氧度、速度、静度”六个维度空气场景精准化设计，打造出舒适、无风、健康、有温度的人居环境。
