面对疫情，没有人能置身事外，但是疫情引发的焦虑并未打倒中国企业，反而激发其这些企业的社会责任感，海尔中央空调就是如此。
突如其来的疫情打乱了人们正常的生活节奏，各个医院更是这场疫情抗战的主战场。为保障在特殊时期，医院的负压病房和中央空调一切正常使用，响应政府要求，海尔中央空调的服务工程师杨平为某应急医院驻守巡检，克服了心理和身体等方面的困难，真正体现了海尔服务的价值。
作为国内家电巨头，海尔面对突如其来的新冠疫情，就勇敢承担起了属于自己的社会责任。海尔作为第一批捐赠武汉的企业，凌晨徒步数公里，人力背运电冰箱、热水器送进雷神山医院；并最早组织抗疫，调集全球化供应链优势，从俄、美、法、意、日、泰、印尼、马来等国家大量采购口罩、防护服、护目镜等物资驰援国内。面对疫情，海尔尽力为国家跟民众做出一些贡献，充分体现了它的责任与担当。
国家越是危难之际，越需要全体人民坚定信念，携起手来，同舟共济，打赢这场疫情防控狙击战。一场突如其来的新冠疫情，使得海尔外界展现出了与平时不一样的自己。在疫情下，无论是应变力方面还是营销方面，海尔都不再是传统家电企业的风貌，而像是焕然一新，充满活力。海尔始终践行社会责任与企业担当，以“危情时刻 温暖守护”为使命，全力以赴做好广大用户的温暖守护工作，帮助医疗工作人员和患者做好自我防护工作。
