即便国内的疫情已经被逐步控制，从制造企业到经销商都稳步地进入到复工复产阶段，但疫情对于经济的冲击有目共睹，尤其是以经销商为代表的中小企业首当其冲。但企业的危机真的是疫情造成的吗？其实也不尽然，别让疫情为经营不善背黑锅，它并非企业受到波及的本质，仅仅只是导火索，暴露了企业的经营、财务、渠道、品牌和管理方面的软肋而已。
在这次疫情当中，被提及最多的就是“现金流”。多数企业在日常的经营管理中会将利润作为企业发展的风向标，但是很少有企业，尤其是经销商能够认识到现金流才是血液命脉以及免疫力所在。在疫情期间以及目前的调整期，大量的员工工资以及店铺门面租金、水电等固定的成本支出依然在持续，时间越长，所带来的现金流压力越重，零售型经销商的生存环境也越窘迫。在这个“超长待机”的假期之中，焦虑、库存、融资等问题都是压在经销商心头的大山。
但现金流的问题绝非是突然而至的疫情导致的，是在日常的经营管理中，就一点一滴积累下来的顽疾。部分经销商在企业经营中，常常会产生片面的认知，有的人重视利润率，有的人重视市场占有率，有的人重视负债率，等等，但就企业经营和财务管理而言，任何一个角度都是片面的。库存、垫资、银行借贷、投资分散、甚至是享受型消费过度，都可能影响到现金流的运转。这场突发的疫情虽然让行业进入了冰点，但是也进一步让经销商认识到现金流的重要性。“此次疫情也给我们敲响了警钟，以后在公司的日常运作中要更加重视现金流的管控，以免以后遇到类似的需要大面积停工的时候再次措手不及。”长沙睿海节能设备有限公司总经理余云峰直言道。
如果经此一役，企业能够在以后的经营管理中，直面财务管理能力的软肋，并通过积极调整现金流储备和结构，重新规划现金流的使用方式，改善现金流的运转，或许是疫情给经销商上的最重要的一课。山东大步舒适家居有限公司总经理薛卫东就表示，“企业的增长会解决很多问题，同时也会掩盖很多问题，但是这波疫情把很多企业掩盖的问题逐渐暴露出来。近两年家装零售市场的下行已经让很多边缘企业处在了进退两难的阶段，但是短期内消费信心的不足对于家装零售市场的打击可能会更大，而这也会更加坚定这批企业的退出，或者转型，因为家装零售是一个运作成本非常高的业务，一个经销商要想在今年这样的局面下撑下去，强大的现金流必不可少。”
而在“现金流”之外，“免疫力”则是此次疫情带给经销商的另一个思考。病毒会攻击免疫力低的人群，也会攻击免疫力低的企业。疫情更像是一场大考，展现出了企业在经营管理上的弊端，而免疫力更好的企业，不仅能拥有稳固的现金流，还能快速拥抱市场的变化。
不难发现，即便是疫情的出现，打乱了所有经销商在2019年做好的规划和节奏，但时至今日，也有相当一部分企业已经如火如荼地打响“自救保卫战”。由于疫情是第一季度发生，结合着行业特性来看，心理上的冲击其实要远远超过实际的影响，毕竟行业的升温还是主要从第二季度开始显现。所以，部分经销商在停工阶段就逐步调整和完成了对自身2020年甚至以后的发展布局，不仅在疫情期间开展员工和渠道技能的培训，而且在目前全员复工复产的调整期，迅速以微信抢购群、厂商联动的抖音直播、天猫直播等等多种多样的形式发起促销，弥补疫情期间消费停滞而带来的不利影响。
凡此种种都足以证明，营销和渠道思维的变革才是企业免疫力的核心原点。一定意义上而言，疫情加快了暖通空调线上零售相对缓慢的脚步，放大了线上营销的曝光度，但疫情并不是导致企业现在有货卖不出去、有货没地方展示的根源。从这个意义上来说，拿着新武器、穿上新军装、自我进化速度较快的一批经销商对老一代、转型速度慢的经销商，乃至所谓的大商都是一种巨大的冲击。
真正能站在行业前端的企业一定不仅仅是在红利期和经济上升期才能获得发展，而是拥有足够应付市场变化的实力和底气。对此，杭州日新人工环境工程有限公司总经理毛利锋也持同样看法，“我认为突发性事件最能考验企业综合应对风险的能力，要保证有良好的抗风险能力，首先要保证公司充足的现金流储备，其次在于一个企业是否具备多元化发展，并深化把客户做大的能力。总体上看，虽然我无法去总结行业的经验，但对于如何经营好一个企业一定会成为未来企业家们的必须思考的课题。”
如果将时间维度拉开，五年、十年之后再回看这次疫情，会觉得它是中国经济的一次分水岭，暖通空调产业在此背景下加速了两级分化。从某种程度上来说，疫情这类“黑天鹅”事件，加速了行业的整合洗牌，在一定时间的优胜劣汰之后，市场集中度将会进一步提高。短期来看，无论是对社会经济，还是聚焦到暖通空调行业，疫情都是伤害和重创，但时间线拉长来看，或许是件好事，它让经销商在被迫无奈之际充分的审视自身，关注自身的软肋，以及与新工具和模式融合的能力，甚至重新理解新时期的竞争关系。而只有当经销商敢于直面自身问题，不畏惧任何不可抗力以及未知变化时，市场和行业才能真正赢得发展。
