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集成化趋势下,那些经营单一品类产品的经销商是怎么想的?
2020
28/04
15:29
暖通家
编辑:暖通家
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2020年04月28日 15:29:17 · 暖通家 · 来源:暖通家
  当家用中央空调市场日趋白热化,新风、净水等产品不断进入经销商的门店,舒适集成几乎已是大势所趋,甚至同一类型的产品,商家也会经营多个品牌以适应不同档次的消费者。虽说经营单品的经销商数量越来越少,但也不缺乏成功案例,不乏经营单品的标杆。单品经营的成功并非是单品时代的反扑,但却能够为集成商提供不少经验,比如把集成化中的某一类产品做精做专。
  
  强调体验,模拟场景
  
  新风系统几乎已经成为了集成商门店中的标配,但是这套系统并非消费者的刚需型产品,且市场特性以地产配套为主导,新风销售业务量始终难有突破。百大新风可谓是新风营销行业楷模。百大新风坐落于福建福州,常年空气质量打败了全国80.7%城市,但百大新风却在福州屡创奇迹。在其门店内,新风是店内唯一的产品。
  
  百大新风总经理陈冲分享的经验简洁明了——强调体验,模拟场景。成为新风行业的标杆,一方面是因为百大新风提供的专业化新风系统设计、安装、售后服务在当地市场形成了优质口碑;另一方面,体验馆的建设加之销售人员的营销技巧,使犹豫不决的客户最终下单。新风系统的功效需要在特定情况下才能有明显的体验效果。体验馆可以让上门选购的顾客体验到新风系统的功效,紧抓顾客生活痛点,通过销售人员的语言技巧,促成顾客下单。
集成化趋势下,那些经营单一品类产品的经销商是怎么想的?
  
  抓住优势,全心投入
  
  而对于集成商,最重要的是明确哪款产品才是公司的优势所在。上海庄生机电工程设备有限公司专注于楼宇自控系统的公司,在创立公司之初就坚定的选择只运营自控系统。十几年的市场发展,服务范围不断扩大,经营产品构架从未变更,而是选择塑造公司文化,强化售后服务,进驻其他区域,从销售做到售后管理和维护,以此实现公司发展。公司管理层都明确知道公司的优势是什么,进驻新领域对于上海庄生机电并不难,但将经历投入到优势领域,可以实现事半功倍,多元化发展并非必不可少。
集成化趋势下,那些经营单一品类产品的经销商是怎么想的?
  
  而集成商亦是如此,其进入行业成为经销商,也必然有自身立足的领域,相当于多种产品的核心,可以起到引流然后促成集成销售的产品。与其产品多样却样样不精,不如抓住优势进行深耕,从而带动其他产品的销售。
  
  背水一战,提升单值
  
  集成商可以提供多种类型的产品服务,但选择多也意味着让步多,在高端产品推销遇到难度时,销售人员往往会退而求其次,以求达到下单的目的。四川中精环境在后期引进户式水机后,毅然退出了多联机销售。“当初引进户式水系统,就是想冲击高端市场,且户式水系统的客单值更高,更加考验服务,因此竞争对手也更少。但是引进后的最初阶段,发现销售员在客户对价格产生犹豫时,下意识会退让介绍多联机,虽说本质上是不想客户流失,但是违背了公司引进户式水系统的初衷。”这种“背水一战”的模式,意味着销售人员没有其他选择可以提供给客户,只能引导客户接受公司拥有的产品和系统服务。另一方面,户式水系统的安装服务要求更为严苛,失去了多联机产品对业绩的支撑,倒逼公司提升安装、售后的技术和服务能力。
  
  单品或是集成,其本质上都是为了追求业绩,追求发展。面对更加丰富的零售类产品,坚持单品的思路没有错,选择集成化追求客单值提升和拓宽客户服务范围也在情理之中。单品能经营到出类拔萃,对于集成商而言值得学习,单品经营的宝贵经验,对于集成销售同样是价值连城。
  
  以上内容仅为节选,更多精彩内容敬请关注《暖通空调资讯》5月刊。
 

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