越来越多厂商的加入以及消费升级的背景下，住宅用户对于室内空气环境多样化解决方案认知的提升，都在推动着热泵两联供系统在西安市场持续成长。深耕这一领域多年的西安宏丰暖通设备有限公司总经理孔军坦言：“用户对于水机甚至是热泵两联供系统的认知是明显提升的，很多到店用户可能都不需要做太多的推荐，反而直奔主题就提出了他们的需求。这背后的原因，一方面是参与者的增加进一步放大了这一系统形式的宣传，另一方面与装修公司在全案设计过程中，基于差异化发展的诉求而选择推户式水机有关。在多方的共同协力下，最终带来了市场热度的持续升温。”
西安宏丰暖通设备有限公司总经理孔军
虽然消费市场的认知明显提升，但是西安市场的热泵两联供系统的发展却仍处于起步阶段。孔军表示：“整体市场的基数还是偏小的，消费者可能只是刚刚迈进了水系统的门槛，但还远没有达到进阶的程度，这方面还是受到预算限制的影响。举例来说，在一次系统和二次系统的选择过程中，即便二次系统会有更多的优势，但是用户却会因为预算的原因最终还是选择一次系统的方案，所以面向更进一步升维的多恒系统，想要实现规模性发展的瓶颈和阻力还是较为明显的。”
所以，越是在这样的环境下，越是更考验经销商的技术实力和服务能力。实际上，水系统相对氟系统要更为复杂，前期设计、安装的重要性要更加明显，否则后期的服务将会带来大量的成本支出。再加上西安市场发展的滞后性，专业的施工人才的短缺，同样也在一定程度上影响着水系统市场走上发展的快车道。孔军坦言：“虽然可以看见市场的需求是在持续放大的，但是想要真正实现在这一市场中的突破发展，依然还有很长的路要走。另外，市场的竞争依然在加剧，对于经销商来说，确保良好的安装服务，减轻或者避免售后服务带来的压力，在更强调生存问题的当下，显然是更为重要的工作。”
聚焦未来的经营上，孔军将自身的策略，聚焦在坚持零售市场的深耕细作上。“从目前的市场竞争环境来看，虽然面临着诸多的压力，但是零售市场的发展前景还是可观的。我希望能够在我们坚持布局的市场领域去深耕细作，将我们提供给客户的每一个产品，每一套方案都能够保质保量地去完成，构建起自身良好的口碑，最终建立起自身经营的良性循环。同样的，我们也会坚持聚焦高端用户市场的发展定位，为每一个合作客户提供优质的解决方案，将多年积累下的良好口碑形象持续保持，这是我们未来的发展目标。”孔军如是说。
