【北京】开利家用及轻商：发力整装平台，强化线上线下联动

　　北京作为存量市场特征鲜明的区域，传统渠道严重受挫，新型零售业态备受关注。在此环境之下，消费者更倾向于集成化装修和一站式采购，具有互联网属性的整装平台脱颖而出。开利家用及轻商（开利RLC）北京地区零售主管李韶文表示：“面对传统销售渠道乏力，新销售业态兴起的态势，我们也积极拥抱新零售，通过短视频进行宣传推广，与互联网整装平台公司进行合作，并做好线下活动的策划实施，用新思维、新模式的组合拳出击，寻觅新环境下的发展机遇。”

开利家用及轻商北京地区零售主管 李韶文

　　直面消费需求，线上线下联动。因此，想要获取此类用户的关注，就要把品牌的产品、技术、案例等内容，放在他们获取信息的平台，与信息进行匹配。李韶文表示，开利RLC旗下的部分品牌合作商通过在抖音、小红书等平台发布消费者喜闻乐见的装修笔记，新产品场景化应用案例等方式，与部分知名网红携手，使用网红探店、分享使用体验等方式，来引起更多消费者的兴趣与共鸣，提升品牌知名度以及口碑美誉度，直面新生代消费者的问题进行线上线下联动的方式来解决。

　　存量市场回暖，整装平台获青睐。2024年1-8月份，北京区域二手房市场逐渐回暖的现状，像贝壳旗下整装品牌被窝空间，以及爱空间整装等获得消费者青睐。中央空调及宅配机电产业作为与整装紧密相关的部品，也纷纷与之牵手，以获得相关的客户资源。李韶文表示，开利轻商、东芝空调、积微GCHV三品牌有着各自的客户群体，在进行整合之后需要结合不同的经销商渠道来梳理，从而找到对于品牌和经销商更为有利的发展模式。

　　地推与团购并行，用行动改变被动。在做好线上渠道的同时，李韶文表示，要同步加强线下的布局，对于新交付楼盘依然采用地推的方式跟进，确保获得更多新客户资源。在实施过程中，开利RLC结合三品牌的所对应的群体，按照交付楼盘的消费需求，有主有次地组合拳出击，确保用更丰富的产品和更齐全的解决方案，赢得更多用户认可。同时，增加对社区团购和节假日的活动力度，用更丰富的产品、更实惠的礼品，来调动消费者的兴趣与购买激情。

　　对于北京区域的暖通空调与宅配机电行业新零售模式，李韶文认为是社会发展特定阶段的产物，不必为之恐慌或者躲避，而是要认真面对与分析，从而融入其中获得更多先机。他坦承，开利轻商、东芝空调、积微GCHV三品牌的融合之路刚开始，厂商之间的协调工作，部门之间的资源调配，以及经销商之间的互动都需要时间来改变。拥抱新零售，不仅要从行动上做出改变，最重要的是要从思维层面进行重塑，切实根据总部统一部署，结合北京独有的市场特征，给出积极的响应机制，不断发挥各自优势，将1+1+1＞3的目标持续推进，并在前行的过程中去修正，在修正过程中须弥更多发展新机遇。