李超峰：携手约克VRF逆势开大店，做暖通界的“年轻派”｜渠水鎏商

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　　在郑州暖通圈，河南慧康智能家居有限公司总经理李超峰是个不折不扣的“行动派”。当大多数同行选择收缩观望的时候，他带着团队开出了约克VRF河南最大的城市体验中心——上下两层，近千平方。

　　有人说他“疯了”，有人等着看笑话。但开业不到半年，2000万的产值让他用事实回应了所有质疑。“市场充满挑战，但结果是美好的。”坐在自己一手打造的展厅里，李超峰用这句话总结了2026上半年。

　　“逆势开大店，用品牌势能撬动增长

　　2025年3月确定选址，8月签约租下店面，2026年1月正式开业——这几乎是李超峰从业以来最“折腾”的一年。近千平方的展厅，几百万元的投入，在行业普遍收缩的背景下，这个决策让很多人捏了一把汗。

　　河南慧康智能家居有限公司总经理李超峰

　　但李超峰有他自己的逻辑。“首先，我们对我们公司的服务能力和兜底能力有充分信心。空调行业不会消亡，它只会趋于更加专业、更加规范。这种情况下，有底蕴的公司一定能活下来。”这份底气来自于他带领的团队在市场起伏中积累的实战经验，“10年前我们也经历过同样的困难，但依然有信心做这件事。只要每个岗位做好本职工作——领头羊定好战略，技术团队做好方案，安装售后做好交付，结果自然水到渠成。”

　　更深层的考量，是对约克VRF品牌的深度认同。在李超峰看来，约克VRF的产品线足够全、足够扎实，能够支撑起一个大店的展示需求。“约克VRF不张扬，但产品非常成熟。从空调地暖两联供到六恒系统，从多末端到全空气，覆盖了市面上几乎所有的高端需求。”而大店的意义远不止于展示产品本身。“这是一个信号——告诉大家，我们有实力、有团队、有完整的服务体系。很多大单子，没有这个店就落不了。客户到了这里，自然而然就成交了。”

　　回顾公司的发展路径，李超峰坦言此前经历过一段“瓶颈期”。“之前我们躲着打，做了很多别墅大宅，别人只能通过打听才知道我们。连续几年合同额停在一个水平线上不去，团队累得够呛，但没有进步。”后来他想明白了——必须走出来。“要站在最前沿，接受最新的风向。你不站在潮头，就没有你的事。”于是，他果断将资源集中到这个千平大店，用品牌势能撬动新的增长空间。大店带来的品牌效应超出预期，“现在郑州的设计圈和建材圈，没有人不知道这个店。”甚至有一些同行慕名而来参观交流，“这就是品牌效应。”

　　“用服务兜底，让客户信任成为最长久的壁垒

　　在竞争日益激烈的暖通市场，服务已成为企业核心竞争力的关键。李超峰对此有着清晰的认知和近乎严苛的标准。“我们做过大量调研，客户等待的极限是4个小时。空调坏了，4小时内如果解决不了，老客户可能就流失了。”

　　为此，河南慧康推出了“1小时响应、4小时到场并解决问题”的服务承诺。“郑州及郊县区域，只要是正常上班时间，完全能做到。”他特别强调，“哪怕问题4小时内解决不了，只要人到了，客户的心就定了。设备不可能一辈子不坏，但我们能保证人一直在。”

　　这份底气来自于对团队能力的自信，也来自于对“兜底”责任的担当。“做水系统，维修、泡顶……我们经历得太多了。出了问题，我们敢赔。”李超峰坦言，服务承诺不是一句口号，而是需要真金白银和执行力去支撑的。在展厅的建设过程中，他坚持“不欠任何人一分钱”——供应商的钱全款付清，不拖欠、不压款。“很多公司建了个展厅几百万，却欠供应商一堆钱。我们不这样。该给多少给多少，全款付清。”在他看来，生意能做多大，跟人的品行息息相关，“口碑是很重要的，羽毛是要珍惜的。”

　　支撑起这份服务承诺的，是一个年轻而充满活力的团队。在河南慧康，00后的面孔随处可见。“我们可能是河南暖通界最年轻的团队。”李超峰并不掩饰对年轻团队的偏爱。但这种年轻不仅体现在年龄上，更体现在管理理念中。“我们公司不打卡，有事在群里说一声就行。想聚餐就聚餐，想出去玩就放假。”他认为，条条框框只会束缚创造力，“来了就拿出百分之百的能量，累了就回去休息。”自由不等于散漫。河南慧康正在打造一支高学历、高素质的团队——设计团队全部是本科以上学历，公司也在持续引进一本院校的毕业生。“学习能力强、素质高，为什么不来我们这样的公司？”

　　“坚持“天氟地水”，保持战略定力

　　在行业普遍追逐“五恒”“全空气”等概念的当下，李超峰保持了难得的清醒。“很多人做五恒，是因为没有路可走了。他们只能靠这个救命，但基础不牢，起得快，崩得也快。”在他看来，真正能够走远的企业，一定是那些有主业、有根基、不盲目跟风的。

　　河南慧康的战略很清晰——坚持“天氟地水”路线。“约克VRF拥有‘天氟地水’的商标专利，是这一概念的创始者。我们为什么不把这个优势放大？”李超峰分析道，“水机市场确实比较混乱，但‘天氟地水’有技术壁垒，有品牌背书，有完整的服务体系。”他给团队定下的基调简单而坚定：“我们就是卖空调的。先做好冷暖，再谈其他。不要被别人带偏，不要觉得自己做五恒就很高大上，落地才是硬道理。”

　　五年前，李超峰学到一个词——“自洽”。“在你能力范围内，把能做的事情干到极致。不要乱动，不要被外界带偏。很多经销商不是饿死的，是撑死的，什么都想做，最后落得一地鸡毛。”在他看来，约克VRF的“天氟地水”系统将氟机的静音性、智能化与地暖的舒适性相结合，为客户提供了冷暖一体化的解决方案。而约克VRF在产品、培训、线上运营等方面给予的支持，也为经销商提供了持续前进的动力。“厂家给了我们很多赋能，店面支持、人员培训、线上投流……这些都是实实在在的帮助。”

　　对于河南慧康与约克VRF的未来合作，李超峰充满信心。“我们彼此之间已经建立了充分的信任。约克VRF的上升态势和整个管理层传递的正能量，让我们相信这个品牌值得长期走下去。”他透露，公司计划在红星美凯龙再开一个500平方的展厅。”

　　在他看来，与其向内压缩成本、压榨员工，不如向外寻求增长。“你多给员工一些支持，他们多跑几个单子，什么都回来了。降本增效这个东西，在很多情况下是违背人性的。”

　　采访中，李超峰多次提到“刚刚好”，大店开得刚刚好，团队成长得刚刚好，战略转型也刚刚好。这或许不是运气，而是一个年轻团队在行业洗牌期做出的主动选择。不抱怨、不退缩、不盲目跟风，而是把基本功练扎实，把服务做到极致，把品牌势能放大。正如他所说：“如果像我们这样去做、去拼，在河南暖通界都没有一席之地，那就干脆放弃。但这是不可能的，我们一定站得住！”