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从园丁到霸道总裁,慕艳娜的“柔”与“力”
2021-01-06 15:19:37       来源: 暖通家
从园丁到霸道总裁,慕艳娜的“柔”与“力”
许昌市思诺环境科技有限公司总经理
 
  一些在各自领域不断耕耘的女性,正在为时代书写属于她们的注脚,坚韧强大而又独立自信的女性形象,勇气是最令人钦佩的品质。在许昌这个暖通空调市场,许昌思诺舒适家初结嫩芽之时,创始人慕艳娜已经为它许下希望——假以时日,希望思诺让许昌成为暖通界服务品质的明星之城。
 
  缘起
 
  “当时我讨厌销售,但我最终沉淀下来,是因为我受益了。”
 
  故事开始于一个特别热的夏天,一位幼儿园的老师刚把自己经营的幼儿园转让出去。当时,在许昌这样一个四线的城市,装修市场刚刚起步,于是她花了一年多的时间学了装修设计,学完之后,本着临时找个工作的想法,她在报纸上看到一个招聘文员的广告。“当时我做幼儿园老师的月工资是六百左右,报纸上招聘文员的工作是八百,有周末。我那时候结完婚,想过轻松惬意的生活。于是,我奔着钱奔着休息日,奔着自己内心的想要的生活方式去选择了这份临时过渡的工作。后来才知道这是一家卖暖通空调的公司,当时我租的房子是吊扇,没有接触过中央空调,但其实无所谓,我当时就想做个文职,没想过长久地呆在那里。”抱着“干嘛都行”的态度,慕艳娜进入了这家公司就职。
 
  “进了公司之后就给我们培训,让我们下去跑业务,但我就跑不了,每次开完会我都回家了。因为我不想去做销售,销售需要主动沟通,但那个阶段我不想主动说话,更不想为了一个商品,去和别人主动沟通。”慕艳娜表示,甚至在上班半个月之后,还是不愿意接受销售的工作岗位。“内心没有强烈的愿望”是慕艳娜觉得自己无法成为销售的一大原因。“那个时候我发现了有一些同事非常适合做销售,他们具备强烈的愿望,对自己的职位会非常骄傲,而我不同。”
 
  从幼师到想成为一名设计师是慕艳娜遵循内心,自己做出的选择;而从暖通公司文员成为暖通销售,看似简单的选择,却是受周围的环境推动而不断重建自我认知的历程。
 
  从之前的抗拒,到最终愿意留下来,正是因为从中受益。后来,一个朋友有空调方面的需求,向她咨询,而后慕艳娜出了第一个单子,第一单成交之后,公司发了两千多的提成,这对于当时的慕艳娜来说,收入提高了很多,因此她也决定先干着这份工作。这么一决定慕艳娜就在公司干了7年,从做销售的业务员,到接手大项目,在工地一待就是一两个月,后来成为了公司副总,直到因为生孩子而离开,而后开启了许昌市思诺环境科技有限公司的新篇章。
 
  为了工资、为了休息日、为了自己的小资生活,现在看来,慕艳娜和当初做选择时简单的想法完全背道而驰,但这份工作也给了她更好的生活、更多的积淀和更广阔的一片天地。“我们不能很单一的去看待问题,我现在有时候在想,在招聘新员工的时候,会有很多像我当初一样就是为了临时找个工作,其实如果我们去帮助到这些人,说不定会让他留下来,会改变他。”慕艳娜继续说道:“另一个让我总结的点是怎么做好销售,有强烈的愿望会让你用心对待客户,用心为客户服务。这并不取决于他爱不爱说话,因为不同类型的客户都会有,只要我们真诚地做事,相信客户能感受到我们内心的那份付出的话,就会接受我们,让我们给他更好的服务,愿意和我们合作。”
 
  角色
 
  “女性,家庭里的角色一个都没少,行业里的任何一个环节也没少。”
 
  和慕艳娜的采访改了数次时间,从上午到下午,终于在晚上抽出了时间。在采访时慕艳娜表示,自己每天的时间被排得满满的,“我每天最强烈的感受就是时间不够用,就像今天晚上,接两个孩子、做饭、安抚孩子写作业、安排之后的工作……在今天晚上我接孩子的途中,仍然在打电话、发短信,跟踪客户、服务客户,因为我们的最终目标就是服务好客户。该做的事情,家庭里妈妈、妻子、家庭主妇的任何一种角色,我们女性一个都不少;在行业里,对待员工、对待客户,任何一个环节也没少。”
 
  每个人都在这个世界上扮演着多重角色,做好一种角色并不难,难的是平衡好不同情境中的不同角色。在家庭里,妻子的角色、妈妈的角色让一个女性具备了更多的包容之心,也让她的内心更加坚定。“因为我首先要有力量,然后才能给孩子做好榜样,给员工带来榜样的力量。在此过程中,目标要很清晰,对于孩子的未来,我们要去规划;对于公司的每年、每月、每季度、每周、每天的目标与规划,同样要做好。这就是女性从家庭到工作中的角色,我认为其实它是相通的。”
 
  “在我20岁的时候,我父亲生病去世,家里只有我和我妈,那个时候我妈是最难过最伤心的。有一天我妈在家里扶着门框突然晕倒了,在那一瞬间我觉得我必须把家里的梁挑起来,两个人也是一个家,要把家里顶梁柱的角色担起来。”慕艳娜说道。或许成长只在一瞬间,那个时候慕艳娜回想起父亲多年之前说的:不管到任何时候都要让自己有事干、让自己强大起来,成为了后来慕艳娜一直以来所坚定的事。
 
  或许也是从那时起,慕艳娜再也没有停下奔跑的脚步。她说:“我不能停下来,人一旦停下来,再想去追就太累太累了,所以我不能停。”
 
  “在家庭里也是一样,社会在发展,文明在进步,夫妻双方都要让自己成长,感情才会越来越好。如果一个人前进,另外一个人停滞,慢慢地连沟通的共同语言都没有了。在疫情期间,即使不能出门,我们也一直都在工作,不是工作需要我们,而是我们需要有一份工作,要有事干。”慕艳娜表示。女儿、妻子、母亲、总经理……在这所有的角色中,她都是一个坚定、强大且温柔的人,内心永远都有一种不服输的劲儿,一直让自己很充实的活着。
 
  进退
 
  “我首先要成为孩子的榜样,更多的是做自己,做好了真我与自我,无形中就是身边所有人的榜样了。”
 
  各种角色的不停转换,让女性更懂得进与退,不是一昧地往前冲,而是会思考,一手持理性、一手持感性,把握进退的度。在慕艳娜看来:“女性可能更多地会从细节出发,更细腻一些。用真心付出爱,对待员工、对待客户会把控更多的细节。一个女人可以知道男人喜欢什么风格的袜子、领带,也会知道在什么样的场合给予男人尊重,当遇到问题的时候自己怎么顶上去、怎么支持他、怎么帮助他。”
 
  在行业中,慕艳娜非常愿意与身边优秀的人交往、学习。她说道:“每个老板身上都有很多的闪光点,都是值得我们学习的榜样。不管男性还是女性,只要我们能够看到他的优点的时候,就会想成为那样的人,把优点变成自己的优点,更好的梳理自己的习惯,他们就是我们的榜样。”
从园丁到霸道总裁,慕艳娜的“柔”与“力”
 
  “我们行业的榜样是一直带动我往前冲的力量,让我一个原本不愿意做销售的人现在越来越有劲,也越来越有意义。只要我认为这件事情能行,我就完全可以实现,遇到问题的时候可以一点一点地克服掉。带着这种强大的意愿,就可以一直走在路上。现在公司二十多个人,我想要的是一种感觉——幸福的滋味。不管是在学习还是交流的过程中,员工成长的幸福是我现在最大的内心所需。另外就是给予的幸福,我们付出、我们帮助员工和客户,持续不断的创造自身的价值,在这个过程中会获得员工的认可和跟随。”慕艳娜表示。
从园丁到霸道总裁,慕艳娜的“柔”与“力”
 
  精神层次的成长对每个人是至关重要的。在谈及积极走出来学习的初衷时,慕艳娜提到:“有一次我给我们的副总和设计总监分别奖励了一辆豪车,这件事在我们当地的建材圈子里炒的火热,说员工开的车比老板开的车都好,说明员工很优秀,然后到处都有人挖他。虽然后来他也没有走,但其实我还是很担忧的,让我也想了很多,我要让他们从物质生活、精神生活得到双重的幸福。所以我从那个时候开始走出来学习,带着员工一起学习。”
 
  爱的能力
 
  “ 学习是为了在精神层次不断的为工作做准备,我们从精神的成长能得到双重的幸福。”
 
  从刚入行时不愿意接纳销售,觉得自己是在卖一个商品,在做了六七年销售之后,慕艳娜发现她不是在卖商品,而是在用专业知识替客户着想。她表示:“我认为我经历了三个阶段:第一个阶段是卖产品;第二个阶段是站在客户的角度替客户考虑;第三个阶段我是在引导客户未来的生活方式与环境,想的是我能为你做什么、我还能为你做什么、我接下来再为你做什么。”
 从园丁到霸道总裁,慕艳娜的“柔”与“力”
  企业文化的建立和团队情感的连接需要爱做支撑,而“爱的能力”是女性领导者的优势。许昌思诺舒适家的服务理念是用真品换真心,以“心”为公司成长和服务客户的关键词。在思诺的团队里,慕艳娜想要给员工提供的不仅是物质上的收获,还要让他们从精神生活得到双重的幸福。慕艳娜表示:“我认为我的付出是我应该做的,我感谢员工们一直为公司付出,这不是一个生意,或者一个交易,而是我们相互认可、相互成长。以真心换真心,我相信这样的路会越走越宽。”事实上,慕艳娜也一直是这么做的。她曾说,走访思诺背后的家庭,让她学会了怎么去更好的爱这群年轻人。
 
  坚定地为身边的人付出真心,对方同样会有真心来回馈自己。“我们公司的副总和行政负责人是夫妻,在公司很多年,我看着他俩结婚、生孩子、买房买车,当时生孩子的时候一直上班到最后一天,早上7点多给我打电话说今天在医院都不去上班了。我当天早上有很多事情要做,但我把事都推了,马不停蹄的去了医院,从早上7点多一直陪到12点多孩子出生,交代放心了才离开。后来我从一个采访视频上看到他提到这件事,说我不是一个老板而是一个姐姐,愿意和这样的姐姐一直走下去。这一番话让我感触很深,也让我知道我所坚持的方向是对的,我需要继续做下去。”
 
  如今的慕艳娜是一个内心坚定的人,把最简单的事情做好,把生活简单化、工作简单化,让别人感受到爱和信任。“首先我很幸福,我也要把这份幸福带给我身边的人,给予别人幸福,我现在正在慢慢地一步一步地朝着这个方向走。”慕艳娜说道。

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