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安徽新智睿徐云飞:精造团队,塑造凝聚力
2023-01-12 12:05:36       来源: 暖通家 分享到:  
  2022年的市场普遍艰难,对于蚌埠市场来说,下半年疫情的反复不可避免影响到了众多企业经营情况。但困难中亦有收获,安徽新智睿机电设备工程有限公司总经理徐云飞说道:“从经营角度来看,我的收获就是对这个行业有了更深的认识和理解,包括公司今后经营,比如我们舍弃了原本一味扩大店面的方式,而开始打造深度体验店,更加重视客户体验感。当然,更重要的是,新智睿需要精造团队,来满足客户精细化需求,从而不断抵御各种风险。”
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安徽新智睿机电设备工程有限公司总经理 徐云飞  
  精造团队需要塑造团队凝聚力,而塑造团队凝聚力有时候不仅需要持续学习,更需要团队在面对困难时一起迎难而上的不懈奋斗。纵观2022年,徐云飞印象最深的一件事就是7月蚌埠静默,虽然新智睿的团队在家不能外出却并没有选择“躺平”,而是积极做线上营销。徐云飞介绍道:“我们并没有选择放弃,而是聚焦客户的需求,为客户解答空调、采暖、净水等方面的疑惑,甚至还解答了很多客户装修的问题,在做到了跟客户增加黏性,积累了资源积累的同时,更是锻造了团队的凝聚力和执行力,因此团队在蚌埠正常运转后变得更加出色。”
  
  实际上,正是对于团队出色的锻造让新智睿展现出蓬勃生机,用日益精深的专业性和优质的服务不断开拓蚌埠市场。“新智睿优势有三点,一是团队的专业性,无论是外出学习,还是和其他公司销售做对比,我们团队都能赢得客户的认可。二是售后服务的精细化,新智睿成立之初安徽新智睿机电设备工程有限公司总经理 徐云飞是先搭建售后团队的,因为本质上客户体验基本都会落在售后服务上,而我们在及时性以及解决问题上,都是带给客户比较高的满意度。三是团队年轻化,比较认真负责,我们善于倾听客户的需求,然后去满足客户的需求。”徐云飞介绍道。
  
  站在疫情的拐点看未来的市场,徐云飞表达了乐观态度。他认为过了疫情“第一波冲击”之后,市场的爆发应该会在下半年。而在市场爆发之前,他想做的事情就是不断弥补新智睿自身的短板,特别是经历过疫情之后,市场的回暖会让竞争更加激烈。“这其中有加强团队建设,包括在制度上向着标准化、流程化不断迈进,提升团队战斗力。持续提高销售人员的专业性,并且在售后方面服务更加标准化,以达到比其他公司更具竞争优势的目的。”徐云飞说道。
  
  对于2023年的经营目标,徐云飞表示想要“翻一番”。而实现的途径就是用优秀的团队主动接触客户,比如免费为客户提供滤网清洗等售后服务,或者邀请老客户组织一些活动等等,以专业的团队连接新老客户,从而提升业绩。当然,面对暖通这个相对成熟的行业,徐云飞也在求变,“因为新智睿客户偏向高端,为了满足客户不断升级的需求,我们目前也在关注五恒系统,也希望通过不断学习,为客户打造更加舒适的理想家居。”徐云飞总结道。对于徐云飞来说,今后市场会更好,新智睿也会更好。
 

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