2020年，疫情及宏观经济让此前高速增长的零售市场戛然而止，实体门店门口一张张停业关店的告示，也体现了疫情对经济以及传统零售门店的无可估量的影响。近阶段，餐饮、服饰、娱乐等等行业的国内外零售巨头纷纷关店，而在暖通市场，一位身处上海的经销商表示，今年中央空调市场中的关店只是正常的新陈代谢，并没有出现“关店潮”。
在i传媒之前的信心指数大调查中，后疫情时代，暖通空调行业中大部分人信心充沛、态度积极，以乐观的心态迎接未来市场的到来。但不可否认的是，疫情对零售市场的冲击是巨大的，零售商受到中小项目、终端零售萎缩的双重打击。一位经销商表示，虽然其同意目前没有“关店潮”现象的观点，因为上半年还有一些之前签约但未安装的项目“续命”，但到下半年预计会比较多，到时影响会逐步显现。
疫情前，市场就已经进入了恶性竞争阶段，近年来经销商生存的空间越来越小、压力越来越大，而疫情的冲击让经济下行、市场缩小、洗牌加剧，更是让能力有限经销商们面临着难以支撑的局面。
PART 01、零售客户萎缩
在存量博弈时代，家装零售市场同质化严重、获客成本不断上升，客户数量的萎缩带来市场的萎缩，也带给了经销商激烈的竞争环境。疫情对于中小项目的冲击是首当其冲的。市场消费投资信心受影响，带来的是餐饮娱乐、教育培训、医疗美容等方面的投资大幅减少，这些项目也成为了目前零售市场中疫情影响的重灾区。另一方面，KTV、电影院、连锁餐厅纷纷出现关店潮，加之最近成为社会现象的“地摊经济”对这些项目的短暂的冲击，同样让这部分中小项目的空调市场萎缩。
PART 02、零售向线上转型
市场风险积聚的时机，往往也是变革机会萌发的起点。在疫情期间，最热的词就是“直播”。曾经进程缓慢的零售线上之路，被疫情这只推手推向线上，作为零售主体的轻商和小多联产品也开始从线下向线上转型，势不可挡。对于线上销售的效果，也是褒贬不一，尤其是在市场逐渐回归正常之后，线下终究还是成为了销售的主战场。但不管如何，相比之前，零售还是大步的走向了线上。这对经销商以往所熟悉的线下销售模式造成了冲击。
PART 03、精装市场蚕食零售份额
全装修政策的实施，让精装配套市场有了新的机遇，也进一步蚕食了零售的份额，让家装零售渠道的生存压力陡增。在精装修政策下，部分房地产项目的中央空调系统实行统一采购，由原来的零售出货转为项目出货，对中央空调家装零售市场的打击是致命的，尤其对于小规模经销商而言，生存空间进一步被压缩，前景堪忧。
PART 04、自身经营不善
这场疫情让经销商看到了自身经营的短板，对于其管理体系、抗风险能力、现金流、危机应对能力做出了全方位的考验，暴露了企业的经营、财务、渠道、品牌和管理方面的软肋。在目前的调整期，库存、融资等问题都是堆在经销商身上的压力，核心业务人员的流失也让企业的经营变得岌岌可危。
高速的增长会掩盖市场的、经销商的很多问题，但疫情揭开了增长背后的问题，家装零售市场的边缘企业处于进退两难的阶段，重重考验面前，有实力才能留下。如何寻找增强核心竞争力的突破口？在7月22日i传媒“行走的课堂”杭州站将给您解题思路，欢迎扫描下方二维码报名，敬请期待！
