观点：疫情影响了消费者对健康、舒适类等产品需求上的认知，但在部分地区并非如此，反而最明显的是消费的可支配收入变少了，他们对各种设备采购的价格变的更加敏感，而在此之中，经销商需要找到正确的突破口，才能迎来新的机遇。
南宁红聚智能家居设备有限公司总经理 刘慧坚
“临近年底，又到了行业人士总结与规划的时候，回想2020年心情是复杂的，因为一次疫情的爆发，打乱的不仅是我们的计划，整个暖通空调及舒适智能产业，乃至全国各行各业都受到了巨大的影响。从厂家到商家，再到消费者，大家在面临这场‘灾难’之时都有所调整与改变，市场也变的更加困难。而对于红聚智能家居来说，我们也经历了三个阶段，从疫情初期的‘活下去’到中期的调整期，再到之后的奋力拼搏。在此之中最为重要的是，找到对的突破口，合理的应对各个难题。”南宁红聚智能家居设备有限公司总经理刘慧坚谈及2020年总结时表示。
不可否认，2020年这场疫情“黑天鹅”事件，使得初期的整个暖通空调及舒适智能产业变的十分萧条，同时也对之后的市场带来了长时间的不利影响。刘慧坚表示，最为明显的就是客户对于价格更为敏感。当然，从整体上来说，疫情影响了消费者对健康、舒适类产品观念上的改变以及需求的增长，但在GDP不高的广西，所反应出的结果并不明显，反而是消费者在经历疫情期间本身就断了经济来源，因此在采购任何产品之时也会格外注意。即便是之后市场恢复，人们的工作也随之正常，市场的情况仍然不够乐观；除此之外，商家的竞争也变的更加激烈，在疫情的背景之下，经销商们也在互相较劲，市场变的更加紧张，每一单销售对于任何商家而言也都更为重要。
市场环境在变，消费者心态也在变，想要在行业中长期稳定保持增长，经销商也必选合理做出改变，面对迎面而来的挑战寻找到正确的突破口。也正是如此，面对疫情带来的难题红聚智能家居及时的做出了调整。刘慧坚表示，在家装市场，红聚智能家居进一步加大了在当地的铺设面，同时针对价格也进行调整，将此前单一的价格体系调整增多，以不同的价格阶梯应对不同的消费人群，以此来满足市场的需求以及公司整体增长的期望；其次，2020年红聚智能家居相比往年做了更多的工程项目，这也是出于对公司整体运营和业绩作出的调整。值得一提的是，2020年广西整体的工程项目相比往年也是有所减少，虽然疫情造成了各企业资金短缺，但红聚智能家居在项目回款上一直颇为顺利。
针对2021年的市场，刘慧坚认为仍然还有很多困难亟待突破。“可以看见，目前消费者可支配资金在减少，也可以想象这个问题在2021年也将依然存在很长一段时间。疫情最大的问题是造成了经济的影响，从目前来看经济的恢复还有一段路要走。而在此期间，我们最好的解决方式就是在团队建设上不做大动作，尽量的精简，度过目前的过渡期，同时学习他人之所长。困难在所难免，最重要的是找到正确的突破口。”
