当二季度市场反馈远不及预期之际，不少经销商都在喟叹宏观市场环境的持续下行以及消费信心的萎靡不振，但湖南宏利舒适家环境科技股份有限公司总经理杨鑫却已经积极筹谋，寻找到了破局时下困境的良策——与用户需求精准同频。
湖南宏利舒适家环境科技股份有限公司 总经理 杨鑫
“在如今宏观和微观经济环境交困的当下，作为垂直且细分领域的经销商，我们要关注的一定不仅仅是如何才能获得更好的增量，而是消费者的需求点和痛点究竟是什么。事实上，经济环境对于各行各业的冲击和影响都是共通的，无法更好实现开源的消费者自然而然的也会选择缩减预算，追求一定效果前提下的极致性价比。”杨鑫强调道，“按照着名的‘二八定律’来看，市场中绝大多数都是刚需用户，而这类用户又恰恰是支撑经销商公司运转的支柱群体，所以对于经销商而言，争夺市场的关键就在于如何能精准捕获此类刚需用户，如何将价格体系塑造的更贴近其心理预期。”
基于此般市场判断，湖南宏利舒适家已然在着力打造相应的市场策略，并在市场走势和用户需求的不断变化中持续迭代更新：首先，坚持巩固以短视频为主的线上营销阵地的优势，并同步开启各门店的定期直播及打造相关联的团队视频矩阵；其次，聚焦自身多维度专业实力的持续进阶，以更具专业的实力和有价值的服务响应用户在紧缩预算下更高的要求；最后，控制企业的运营成本，精简冗余组织架构及人员，提高个人产值及效率。
“相较于往年促销活动的大而全，2023上半年我们更青睐于精准且聚焦的促销，每场活动就只针对一类受众人群，并站在用户角度设身处地考虑其痛点，进而提炼出更具转化的销售话术及步骤。”杨鑫补充道，“此外，针对信息爆炸且平权时代，用户认知度和专业度的提升以及更高要求的专业服务，我们同样也有应对之策：其一，平时的视频营销侧重于公司形象的建设，为自身的专业实力背书；其二，合作品类的品牌选择需要保障相应的产品品质，且具备一定的品牌拉力；其三，在引导消费选择的时候要侧重于解决方案和系统的价值，而非单品的优劣。以新风产品为例，我们能够保证无论什么新风设备，经过我们360°解决方案的专业施工安装，都能达到95%以上的设备明标参数。”
事实上，以上所有与用户需求精准同频的基础都是对于强大硬实力的足够自信，无论是自身独特的安装工艺体系，还是高效运转的团队，亦或是多源导入的流量等等，都是其底气来源。时至今日，杨鑫已经能够在暖通空调行业这样的垂直领域中交付出47.4万获赞、14.9万粉丝的成绩。而未来，聚焦于用户需求，湖南宏利舒适家也将持续以多种形式的线上营销为自身品牌的靠谱形象背书，同时，持续加码专业能力的复制和迭代，提升其自身的技术深度和高度，以期更好的迎接市场挑战的同时，赢得自身发展的远大空间。
