两个手机，微信、电话从早响到晚，凌晨一两点都有可能接到电话，相信这便是大部分经销商的真实写照，也是湖南品致合创机电有限公司总经理周龙盛之前的经历。然而当零售市场环境下行，在沉重的经营压力以及微薄的利润空间倒逼下，周龙盛渴望改变现状，于是回到湖南长沙，与合伙人携手，一起创办了湖南品致合创机电有限公司，定位高端客户群体，耕耘多恒市场以及建筑膜等新兴领域。
湖南品致合创机电有限公司总经理 周龙盛
周龙盛坦言，湖南市场长居人口较多，市场基础深厚，虽然竞争激烈，但市场整体规模仍在提升。而湖南品致合创立足的高端市场以及高端群体的经济基础，很难因为疫情等因素影响就产生降级，所以困扰大部分经销商的种种不可抗力因素，并没有限制住湖南品致合创的发展。单纯地围绕设备去竞争订单，周龙盛认为不仅费时费力，且价格永远比不过“游击队”和夫妻老婆店，转型高端系统及产品就是其破局市场的核心策略，同时产品结构也必须与常规暖通空调产品进行区隔。“让高端团队销售低端产品，思维难以随时切换，所以创立以来，我们便只做高端系统，让大家全身心投入到高端市场。”周龙盛补充道。
正因如此， 湖南品致合创通过建设高端体验馆，将客户引流到店直接体验系统带来的实际效果。或许大部分经销商都难以想象，在高度内卷的暖通空调行业， 湖南品致合创每天上午十点上班，下午四点下班，周末双休，节假日一律按照国家规定休假。
对于上门的客户，湖南品致合创也从不接受诸如“画个图，做份报价来看下” 的此类客户要求。周龙盛解释道：“只有消费了的客户才值得我们花时间去服务。来到体验馆的客户已经体验到了系统的舒适性，真正需要的客户一定会深入沟通系统价值，而不是让我们做拿出来也看不懂的设计方案和价格表。员工的每次劳动，都应该获得回报，我们定位高端就是希望规避掉无用功。”
不过周龙盛也笑称：“签单前我们有多傲娇，签单后就有多殷勤。因为客户已经买了我们的时间和服务，那我们就应该以最高品质的服务去帮助客户改善居住环境。”进入高端市场，无论采取何种模式，经营何种产品，最终都离不开服务。湖南品致合创的安逸环境，正是基于对服务品质的底气，坚信自身的价值，才能在同一个行业内，与传统经销商形成截然不同的工作、经营体验。
