湖南酷家暖通设备有限公司成立于2019年，创业之后就直面持续不断的疫情。但即使在疫情期间，公司依旧是处于增长的状态。究其原因，总经理向敏认为这一切都基于湖南酷家善于采用顺势而为、借力打力的经营方式。“在创业之初，我们将自身定位是一家零售公司，当业绩突破千万时，因为项目市场的火热，我们开始思考去拓展工程项目。最早先是将触角伸至商业服务类的项目，主要解决商业空间内的舒适问题；而后即是工厂项目，即更加聚焦于产品的生产环境。”向敏如是说。
湖南酷家暖通设备有限公司总经理 向敏
对于2023年的工程市场发展环境的改变，在向敏看来主要有以下两点不同：一是民间投资开始起新势。疫情期间，诸多商业服务的实体门店衰落得很厉害，但在今年明显感觉到以餐饮、网吧为主的“流水单”量多了起来；二是工业工厂数量的高速增长。他具体提到，由于地理位置的因素，湖南区域其实吸纳了不少从广东区域转移的产业，湖南的各个地级市部门对于招商引资和产业承接的项目目前都在不遗余力地推进。
“什么市场有前景，什么领域技术门槛高，我们就更愿意去深挖。不过湖南酷家所聚焦的项目领域不单是看重利润高，同时由于技术的高要求，该细分领域的竞争压力小，也让我们能够有足够的精力为客户提供定制化解决方案，提高客户有效率。”向敏说道。也正因此，相比于2022年湖南酷家的业务架构更偏重商业服务项目，2023年，工业工厂的项目则是占据了湖南酷家的主要规模。对此，向敏坦言，当湖南酷家的业务重心放在商业服务上时，其实其团队服务客户的内容也仅仅是围绕着室内温度和新风量的问题。但如今随着中国制造产业的不断升级，工厂除了需要制冷制热，同时其对于净化和除湿的要求也愈加严苛，更加考验经销商提供整体解决方案的能力。
当下，通过洞察市场形势，让湖南酷家借力抓住了发展机遇，在工业项目经营中游刃有余。但向敏也直言，项目多也意味着质量的参差不齐，更加需要团队进行有效的评估。毕竟其施工队伍有限，能够承接的项目数量需要控制。对此，湖南酷家未来将更为谨慎地对项目资源进行评估，甄选出真正优质的项目以及对公司未来发展而言有意义的客户。“此外，我们公司每周五晚都有交流会，通过在会上分享和沟通不同领域的知识，以提高公司全部员工的认知。同时我们会定期走访一些在专业领域做的优秀的公司，‘走出去’与外部做交流，互相学习优秀的内容，不断学习以提高团队整体‘作战’能力。”向敏补充道。
