可能在大部分人眼里，目前只做单品的经销商已经很难存活了，而现实也给予了充分的印证。特别在东北三省经济发展中心的沈阳，不管是苏宁、国美，亦或是大街小巷的中央空调专卖店，只做单一空调销售的经销商面临的无疑就是竞争加剧、利润下滑的惨状。基于此，从单品到舒适家居系统理念的升级，成为当下诸多经销商关注的突围之路，而辽宁众鑫舒适家暖通工程有限公司总经理崔向辉就是其中极具代表性的一员，且其领先的理念与市场认知，也让他带领众鑫舒适家走出了一条极具特色的发展之路。
辽宁众鑫舒适家暖通工程有限公司总经理 崔向辉
众所周知，新时代背景下，消费者需求的升级与转型已经是一个不争的事实，特别是高端客户群体，对于舒适家居理念有着更高层级的追求。单一的中央空调销售不仅要受“价格战”的折磨，也无法满足高端消费者的需求。基于此，众鑫舒适家的转型无疑是当下最正确的决定。崔向辉表示：“以华东市场为例，目前只做单一中央空调销售的经销商早已被市场所淘汰，这同样是沈阳暖通市场的未来。因此，我们要把握机遇，及时转型，做当地第一个‘吃螃蟹的人’。”
在崔向辉看来，虽从产品到系统的转变，为经销商展现了巨大的市场机遇，但同时对于想要涉足这一领域的参与者也提出了更高的要求。“前期的销售理念，到方案设计、施工安装以及后期的售后服务等，对于经销商来说，都是专业能力的考验。如果哪个环节把控不好，都无法得到消费者的信任。”崔向辉补充道。基于此，为了不断完善自身专业能力，崔向辉一直在打造自己的技术团队。“整个沈阳市场，有自己技术团队的经销商寥寥无几，基本都是以外包的形式，因此技术参差不齐，利润进一步被剥削也是在所难免。但我们是为数不多拥有自己技术团队的，这对于我们专业能力的提升以及口碑的塑造都带来了极大地助力。”
当然，不管是设备销售还是系统销售，根本宗旨都离不开以用户需求为中心，这一理念的贯彻下，众鑫舒适家同样在做着创新与突破。为了满足消费者需求的同时，保证其更良好的体验感，从前期销售，到安装、监理、售后等一系列流程，众鑫舒适家都在保证消费者每一个环节的可视化。“当我们与消费者签订合同之后，我们都会建立服务群，从销售到监理、施工，每一项工作的推进我们都会实时拍照以及视频发在群里，让客户了解每一项工作的进度，以及我们的专业化。”崔向辉补充道。
理念的升级、团队的壮大、模式的升维等让众鑫舒适家从单品到系统的蜕变之路，走的越来越稳。值得一提的是，当越来越多高端客户选择众鑫舒适家，并且愿意为之转介绍客户，也进一步表明了崔向辉这一决策的正确性。“集成化的发展，不仅让我们脱离了‘价格战’的纷争，也得到了越来越多消费者的信任。未来，我们也将始终坚持‘为消费者打造温暖舒适家’的理念，不断打造自身核心竞争力，以探寻更良好的发展路径。”抱着这份美好的期待与努力，相信崔向辉与他的众鑫舒适家，一定能摘得更为丰硕的果实。
