柳州翔庭李栋亮：成本精准优化，聚焦核心投入破局

　　在暖通行业整体承压前行的大环境下，市场竞争的进一步升级也导致了经销商群体在各方面所需的投入成本不断攀升。而在柳州翔庭空调技术有限公司总经理李栋亮看来，当下的环境中首先应关注“活”下去，即在保障团队完整性和业务稳定性的同时，寻得一条可持续发展之路。因而柳州翔庭在李栋亮的带领下正不断精准优化自身，同时锚定核心客群，以确立未来经营方向。

　　在谈及如何精准应对当前成本方面的挑战时，李栋亮指出：“前端获客环节的效率明显下降，投入产出比大幅降低，获客成本显著上升。”例如，在小红书、抖音等平台的精准广告投放效果已不如以往，市场竞争的激烈变化深入渗透到线上渠道。然而李栋亮表示，与线下相比，线上营销投入仍是顺应时代发展的必然选择，与做好服务一样是刚性成本需要，至于那些可以精细化管理的柔性成本，则包括调整不符合消费者习惯的传统小区电梯硬广策略，以及将部分仓储压力转移至公共仓等优化措施。

　　专注提升定制化服务能力，聚焦中高端客户群体价值投入。李栋亮表示，当下的消费市场呈现出明显的结构性分化趋势 ，一方面是性价比为首位的消费降级趋势，一方面则是品质需求升级为主的高端消费市场。这部分消费者愿意为卓越的产品质量与独特体验支付更高费用。针对这一市场动态，柳州翔庭精准定位，将业务重心聚焦于那些寻求生活品质提升、有改善性需求的中高端客户群体，特别是针对当地的别墅大宅与大平层客户进行深度市场挖掘。为了更好地满足这些客户的复杂需求，公司不断提升自身的定制化服务水准，例如，在前端服务中提供更为专业和个性化的咨询与设计服务，在后端服务中加强施工质量控制与售后服务保障，并且在老客户维护方面实施精细化管理，通过持续的成本投入来优化服务流程，确保能够响应并满足客户的差异化需求。

　　对于2025年接下来的具体动作规划，李栋亮明确了几个关键方向。其一，持续构建并完善高端产品体系，推动解决方案不断升级，以精准匹配高端市场的多元化需求。同时，紧密追踪当下消费习惯的演变趋势，坚持推进线上新媒体渠道的打造与优化，确保在前端与消费者之间建立有效连接。此外，继续深化成本管理建设，对投入方向进行精细化考量，通过内部流程的持续优化，实现成本控制与运营效率的双重提升。不难发现，在这样清晰的经营规划思路下，柳州翔庭也已在成本困境和价值投入的平衡之间给出了自身的解法。