以工程项目起家的扬州科达冷暖设备有限公司，以前的业务主要分两块：冷库和传统暖通项目。因此，扬州科达冷暖设备有限公司窦可军对于制冷行业各种品牌都熟悉，近年来还新增了三菱重工海尔的品牌代理。零售市场与工程市场的经营思路并不相同，窦可军表示：“零售市场包括小公装市场，对产品的品牌美誉度要求更高，特别是家用多联机，消费者首先看的就是品牌在市场中的美誉度。”
从工程到零售，两个市场特征完全不同，也需要以不同的方法来应对。作为三线城市的扬州，与其它苏南的城市相比，消费者对产品的价格的敏感度会更高。窦可军说道：“近年来，零售市场受到很多市场环境因素的影响，从产品的量看来，好像已经到了一个瓶颈期。我们现在最大的困扰来自市场，这与国家的政策导向有一定的关系，现在精装修楼盘越来越多，扬州地区的精装楼盘被地源热泵占据了一部分市场，留给我们的市场空间受到挤压。并且，2020年也受到疫情的影响，市场在二、三月份几乎是停滞的，但是后来通过我们和分销商共同的努力，总体上保持了和2019年基本持平的成绩，特别是后来疫情好转之后，消费者暂时搁置的需求也释放出来了。”
面对未来，作为三菱重工海尔的区域代理商，扬州科达始终把品牌在当地发展的责任放在公司的目标中。窦可军表示：“三菱重工海尔的产品质量、性价比都是不错的，我们希望以这样的优势，和厂家对一些新产品的推出，趁机做出一些改变，也会加大人力的投入。并且，在工程项目上，我们也会积极寻找机会，因为工程方面的突破，对品牌在市场中的促进作用会更快一点。”
在零售业务中，扬州科达仍然将自身在工程市场耕耘多年的技术优势发挥出来。窦可军说道：“现在的零售市场很多人就是为了销售而销售，在营销上动很多的脑筋、做很多规划，他们的销售是从商业目的来出发，而不是纯粹从技术或者是消费者的角度出发。但我们还是比较传统的，我们是靠着多年的积累，靠服务接触客户，然后通过这批客户再转介绍其它的客户。这样带来的结果就是实际上我们这边销售能力很差，我们的业务都是靠老业务不停的积累。但是好处就是比较稳定，我们作为一个企业，核心的竞争力就是不断的学习、不断的提高技术，诚心诚意的把客户服务好。我们能长期的做下去，还是靠安装、靠维护、靠服务和长期不懈的坚持，积累口碑，逐渐的延续我们的业务。”
窦可军的理念就是长期做一个行业，把它做精、做深，在行业中不断的更新知识、不断的学习，坚持把事情做好、把客户服务好，那么长期的坚持必然会有回报。“功夫不负有心人。你把事情做好，业务等等东西，自然就会来了。不能光为了挣钱而挣钱，这样反而有问题。”
