在百嘉美展厅的迎宾台，“科技住宅系统”六个字格外亮眼。融入空调、采暖、智能家居、多恒以及新风、净水和无菌热水全方面解决方案的百嘉美，自身的经营布局策略，就重点放在了高端人群中。在经历了时间的沉淀后，能够为大宅提供个性化定制需求解决方案的百嘉美逐渐在区域市场中脱颖而出，所以即便在市场环境发生波动时，总经理张军的经营策略依然稳定于此，并仍处在持续优化升级的进程中。
南京百嘉美冷暖工程技术有限公司总经理 张军
南京区域在精装修政策的导向下，给主营零售的经销商带来了更多的挑战，但在张军看来，越是在这样的环境中，越能够让真正具备个性化解决方案的经销商找到更多的机遇。张军表示：“大宅市场的个性化定制需求强烈的用户，如果去为他们匹配传统标准化产品，在同质化竞争激烈的当下，很难建立起自身的优势，而且这些产品实际上也不一定非常适合这类用户的升级需求。相反，如果具备能够满足高端用户个性化需求，同时能够为其提供富有价值的整体解决方案，在市场中就能够建立起自身独到的竞争力，也同样能够收获更多的机遇。”
张军坦言，百嘉美将经营重点向高端大宅用户进行布局转型的时间较早，在高端设计师、房产公司以及建材相关的联盟中，也有了较深的沉淀，同样积累了一批高端客户群体的资源。建立在这一基础上，百嘉美更强调自身为用户输出个性化方案能力的提升，进一步放大自身在当下市场环境中优势，提升市场竞争力。
张军表示： “从客户的角度来看，对于舒适这一概念所能够提供的解决方案有很多，并不能用一个模板全然套用，因此我们所需要做的，就是根据客户需求去做整合和定制化的系统，从客户思维去考虑经营，最终的方案能够被客户接受的概率就会有所提升。就比如在强调节能环保的当下，高端用户对于产品节能性的要求同样很高，特别是大宅自身可能会带来的耗能较大的情况下，用户同样也会考虑在满足舒适性的同时，能够达成自身对于经济性的诉求，这些多样化的方案，就考验着我们自身专业实力和应对能力。”
当然，虽然主张定制化，但是张军并没有大跨度地偏离“冷暖风水”本身，在行业市场已经开始出现更为多元化经营探索的现象面前，张军的发展落脚点依然在自身的专业所长上。“一方面，我们的精力可能很难去多维度跨越，另一方面，我们还是希望能够先把我们所专业的工作做好，提供优质的服务，在市场困难的时期，先走好自身的生存之路。”张军如是说。
