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重庆德莫暖通吴蔚:收获的季节
2021-10-08 15:06:47       来源: 暖通家
  作为“首届热泵两联供系统安装实操大赛”西南赛区冠军以及全国大赛的亚军,重庆德莫的两联供安装专业水准走在重庆市场前端,也为其带来了客户的信任。重庆德莫暖通设备有限公司总经理吴蔚说道:“2021年上半年,我们的经营情况远超预期,不同于传统的暖通空调经销商,我司专注于两联供、辐射等高端系统,高端市场近年来一直保持着稳定发展的态势,一方面,过去长时间培育的客户到了收获的节点;另一方面,近些年经销商涌入高端市场让终端消费者对于两联供等系统的接受度越来越高。在多重因素的激发下,市场也更具生机,而已经在重庆市场打响口碑的我们也把握住了机会,才取得了理想成绩。”
  
  每位客户都有属于自己的圈子,越是高端客户,所接触和熟识的高端消费群体就越多,把握每一个高端客户,都是商家的宝贵财富。尤其是在重庆,高低错落的地形切割着每一位零售商的服务区域范围。也正因如此,老客户的介绍尤为重要。而服务就是巩固与客户关系的基石,通过专业的售后服务,赢得客户的信任,继而让客户愿意传播与引荐。
  
  吴蔚判断,两联供系统的热潮在未来3-5年内不会有明显衰弱,市场的前景较为乐观,所以重庆德莫将坚持在高端领域持续耕耘。当然,随着竞争的越发激烈,吴蔚也意识到公司需要保持核心竞争力,而重庆德莫的核心竞争力就是售后服务能力。“我们曾多次参加安装实操大赛,也曾取得过全国亚军的荣誉,就目前而言在重庆市场尚处于领先位置。但是我们必须保持进步,参加安装实操大赛,争取荣誉是在其次,最主要的是走出自身,与行业中的优秀经销商去比拼,从中看到他们在售后服务方面的优点,学习并应用。平时我们也会前往领先的华东市场,去拜访口碑卓越的经销商,请教经验,不断完善工艺,弥补售后服务中的细节部分。”吴蔚如是说道。
  
  作为迪莫在川渝区域的代理商,重庆德莫不仅要关注自身发展,也要协助品牌搭建渠道,开拓市场。对此,吴蔚表示此事急不得:“两联供市场的热火经销商都明白,利润之高更让经销商们心动,来询问以及谈合作的经销商也很多。但是他们大多都未接触过水系统,而众所周知,两联供系统的关键就是在于安装,如果没有专业的售后服务能力,最终可能会适得其反,尤其是仅在乎利润的商家。所以,我们会对想要合作的经销商进行筛选,选取真正志同道合,愿意沉下心来耕耘市场的经销商,即便专业度不够我们可以进行培训,这样才能保障品牌的口碑以及市场的长远发展。”

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