随着小红书、抖音、快手、知乎等新媒体在内的电商平台日渐兴起，凭借着新颖的内容和一瞬千里的传播速度，并抢占了消费者的心智，许多经销商积极开拓线上渠道，以IP打造、内容输出等多种方式拓客。淄博科润空气处理科技有限公司总经理孟凡伟也是其中一员，他作为格力的经销商，从2022年下半年开始涉足抖音，打造“淄博格力官方店”的抖音蓝V号，利用线上营销推动线下成交，致力于打响淄博格力的品牌知名度，进而在竞争激烈的红海市场中脱颖而出，抢占更多市场份额。
淄博科润空气处理科技有限公司总经理 孟凡伟
时至今日，“淄博格力官方店”抖音蓝V号已经积蓄了3276位粉丝，虽然人数并不多，但这是真实垂直的同城粉丝，尤其是对于暖通行业来讲，这3000多位粉丝代表淄博本地3000多个家庭，他们的辐射人群也是几何级的。值得一提的是，每年的4月份都是淄博格力最大的活动月，尤其是依托了线上营销引流之后的2023年，直播数据相当可观。这场跨越3天、共计7小时的直播有10874人观看，留资信息达到了116条，80%为同城客户。通过引导留资客户联系客服，从公域转私域，再转化至线下进店成交，其中家用机成交10余户，中央空调成交5户，新风机、冰箱、洗衣机等产品也均有销售。
从上述单场直播活动对线下成交的助推作用，不难看出，线上平台对于经销商经营的助益。孟凡伟表示，“我们研究过统计数据，大数据时代下，人们每天最少有2个小时在无目的刷手机，而大数据会根据每个人的喜好、需求等来推荐相应的内容。只要经营好我们自己的IP，让更多的人了解并认识到淄博格力，在不耽误日常工作或休闲的时刻就可以通过手机线上了解到淄博格力的产品和服务，那还用愁没有客户和销量吗？”
也正是基于以上判断，淄博格力现在主要以抖音视频及直播的形式来解决受众群体的疑虑以及痛点，通过分享产品的干货知识、使用产品过程中的小技巧、问题避坑，以及用在服务客户的过程中出现的一些小问题，同事之间真实发生的小故事来产出内容，有开心、有难过、也有温暖，让客户感受到淄博格力是真实的、有酸甜苦辣的一个团队，共同见证淄博格力的成长。
为了更好地迈步线上，拥抱更广阔的流量市场，淄博格力成立了专门的运营团队，包含脚本、运营、拍摄、主播、剪辑等人才，同时，团队规模还在持续扩大中。而其在线上的探索也获得了官方的认可，珠海格力授权其可以在线上进行直播销售格力生活电器类产品。“我们也非常有信心做好我们的线上营销，常态化的直播，同时，我们团队在不断地学习和扩大规模，也有信心为全国格力线上运营做好表率。”孟凡伟信心十足道。
在其看来，以短视频为代表的线上营销是一种趋势，这个趋势的含义并不是说线上可以取代线下，而是线上与线下的融合。对于所有的传统行业来说，线上带来冲击和变革是不可避免的，但是如果可以利用线上资源引导线下成交，从而扩大销售渠道，又何尝不会更好地创造价值呢？孟凡伟认为，“线上营销未来一定会成为主流营销方式之一，但不代表完全的线上营销就是正确的，完全的线上营销对于传统行业也是不现实的。而线上和线下永远不是对立的，所以未来也一定是线上＋线下融合。”
