观点：“信任”是链接厂家与商家的基础，也是极为重要的一环。在竞争十分激烈的市场中，经销商就成为了各品牌严重更为重要的“资源”，而如何建立起厂商之间密切的关系，并始终保持深度合作，是厂家一直在思考并赋予实际行动的事情，登门拜访已经成为了常态。
作为广西的老牌企业，广西南宁良凯制冷设备工程有限公司已经在当地市场深耕细作了多年，其关系也与品牌在深度与广度上形成了十分密切且融洽的状态。对于厂商之间的关系，南宁良凯制冷总经理韦伟祥认为“诚信”是厂商直接对接的基础，同时也是最为重要的桥梁。
“据我了解，目前广西市场的暖通空调经销商数量在逐步减少。在经历了疫情的‘洗礼’之后能够依然生存下去的企业也并不是很多，但是经销商的减少并不意味着生意好做。相对的，疫情的影响也伴随着地方项目的减少，在市场中经销商之间的竞争仍然处于激烈竞争的状态。特别是在广西市场，目前商家的竞争已经越来越过度到从设计、招标、施工，再到售后服务等一条龙的做法，而这也就让不具备相关实力的企业更加难以生存。与此同时，厂家之间的竞争一直是处于白热化的状态。那么，在这样一种状况下，经销商就更加成为了各品牌眼中极为重要且稀缺的‘资源’。”韦伟祥介绍道。
如何建立起厂商之间密切的关系，并始终保持深度合作，是厂家一直在思考并赋予实际行动的事情。从疫情爆发到现在，南宁良凯制冷已经接待了多次厂家的登门慰问与拜访。韦伟祥表示：“目前厂家对于商家进行压库存的行为已经不可多见了，而厂家对于经销商的慰问开始走向量化，并也成为了业内的常态。最为明显的就是，此前可能要几个月才过来慰问拜访的厂家，变成了每个月固定的安排。厂商之间的合作已经不再是单纯的情怀，已经上升到了更高的程度。以南宁良凯制为例，我们与厂家之间的交流，并不像是平常的厂商沟通，更像是同一个团队的运作，彼此信任，配合默契，这也是在市场中良好运作的关键。”
对于如何让厂家与商家关系更近一步，韦伟祥结合多年与厂家之间的密切合作的经验表示：“相互信任是第一步；其次，我认为这些年来能与厂家如此的密切合作，离不开厂家的技术支持。厂家作为产品的研发者与生产者，自然比经销商更具实力，当我们涉及到具体项目之时，厂家能够提前介入，并根据厂家自身特点从技术领域给予商家在某些短板上的精准配合，这是促进我们与厂家关系极为重要的一环；除此之外，厂家能够为经销商提供精准的项目信息也是厂商关系之间的‘推进器’。在这样一个大数据时代，第一时间获取项目信息极为重要，而厂家在收集项目信息的精准度与广泛度上远远要比商家要强。同时，在各个区域上厂家也会设立专业的售后服务团队，而不少新客户资源都是来源于此，只有当厂商之间合作更加紧密之时，这些相互间资源的配合、分配也会显得更加默契。”
