湖南青牛暖通陈飞：以积极的心态 逆势求变

　　“今年市场环境普遍被认为比较消极，但我还好，我一直觉得事在人为。”面对当前暖通行业的阵阵寒意，湖南青牛暖通设备有限公司总经理陈飞的开场白显得冷静而笃定。当不少同行在低迷中徘徊时，她正带领团队以更积极的内核探索新路。

湖南青牛暖通设备有限公司总经理 陈飞　

　　谈及今年的整体市场环境，陈飞并不讳言挑战。“一方面是新房交房量的减少，另一方面是精装房配套空调、地暖的比例在上升。这对于我们暖通行业来说，确实是很大的挑战。”她冷静地分析着市场现状。“但对于我们销售的品牌，乃至于青牛暖通自己的体量来看，在整个市场大盘中的占比其实还很小，远未到撼动市场格局的程度。这意味着，市场仍有空间。能做多大努力，就可能有多大收获。”在她看来，市场体量庞大，单个经销商或品牌若能精准发力，依然能找到属于自己的增长点。

　　市场环境的改变，正倒逼着行业内部进行深刻变革。陈飞敏锐地观察到这些积极信号。“最大的变化之一是，经销商的学习能力在快速提升。”如今来自各地的经销商同行，都在主动跨行业、跨领域学习，不断提升自我。“其二，是营销思维的转变。”陈飞指出，传统的“坐商”和“行商”的模式正在被淘汰，而线上营销的探索则成为拓宽经营方式的必修课。此外，销售品类的多元化也是大势所趋。既往的冷暖风水产品已不足以支撑渠道商发展，许多经销商开始将业务延伸至电梯、循环泵等机电领域，甚至向后端的白色家电拓展，力求为客户提供从单品到全产业链的一站式服务，以此增加利润点，增强客户粘性。

　　在普遍收缩的背景下，陈飞却选择逆势扩张，还在持续地招聘和引入新员工，其核心策略在于“细化”与“创新”。“我们最大的机会点，在于把每一项工作做精做细。陈飞计划组建一支独特的“娘子军”团队并赋予其重要使命：上午通过直播等新媒体形式获取线上流量，下午则分头行动，深入楼盘、小区，精细化对接设计师渠道。“我们要把服务的核心点，真正做到设计师和客户心里去，形成保姆式的服务体验，让客户一想到买机电设备，就自然联想到青牛暖通。”

　　之所以特别强调“娘子军”？陈飞解释，女性天生具备更强的亲和力，这在客户破冰阶段优势明显。所以在其战略方针中，“娘子军”可以作为前端的信息获取和破冰团队，而后续的落地服务则由经验更丰富的原有团队承接，实现组织结构的优化和高效协同。同时，“娘子军”同样也能成为青牛暖通的标志化IP，在线上实现引流和爆破。

　　不难发现，即便市场形势整体低迷，但陈飞的心态却始终昂扬，“身边都是正能量的人，自然会形成向上的带动效应。作为约克品牌湖南区域的头部经销商之一，我们有责任树立一个正向的风向标。”她坚信，当前市场正处于洗牌期，“能坚持到最后，不断学习、适应和创新，就一定会取得更好的结果。而以‘年轻、活力、专业，并将服务做到极致’的青牛暖通自然也是如此自我要求的。”