安徽天峦机电任天明：获客为王, 转向线上

　　面对更加复杂多变的存量竞争，暖通空调行业经营模式正在被重塑。需求波动、竞争加剧、客户决策周期延长，几乎成了行业共识。然而，在安徽天峦机电工程有限公司总经理任天明看来，市场的“冷”并不等于机会的消失，而是从比规模进入到比效率、比获客、比服务的全新阶段。“市场不好不代表没有增量，关键是谁能更早、更准地拿到一手客资，并把它转化成稳定的订单。”因此，转向线上获客已然成为当下的关键。

安徽天峦机电工程有限公司总经理 任天明

　　谈及2025年的市场，任天明表示：“分化显著、节奏更快、客户更理性。”在零售项目中存量改造与舒适升级的占比提升，用户决策也从只看价格转为看方案、看口碑、看交付。与此同时，信息渠道更透明、选择更丰富，对经销商的前端触达与后端服务能力提出了更高要求。这也导致了线下自然客流下滑，用户进店更谨慎，决策链条拉长，传统模式越发被动，线上运营模式成为不得不做的事。

　　门店承压明显，传统坐地商已难以为继。任天明表示：“谁能把客户触达的时间点前移、把触达的质量做扎实，谁就能在逆风里占据先手。”而在获客触达渠道中，线上渠道无疑是第一优先级。但真正决定胜负的并非流量本身，而是流量到留量的经营能力，从投放策略、线索核验，到分销商承接、方案呈现、交付与售后，每一个环节都在拉开差距。任天明直言，越是竞争激烈的市场，越蕴含机会，只要能做得比别人更专业，效率更高，回报往往更可观。

　　然而想要转向线上也并非易事，尤其是流量赛道越发拥挤的2025年。为此，任天明提出线上获客、线上线下协同、专业服务能力与年轻化内容制作四个维度提升。围绕这些判断，天峦机电在2025年做了几项关键调整。其一是加大短视频、小红书等线上平台投放与线索渠道的投入，建立以信息流为主的线上获客模式，并配套专职客服进行线索回访与真实性核验，再分发给经销商承接。同时，组建年轻化的专业线上内容团队，以应对快速变化的流量趋势。任天明强调：“线上渠道需要自上而下对于新媒体内容的敏感度和认知，因此90后、00后这样的互联网原住民优势要远比老一辈经销商更大。”

　　作为区域代理商，天峦机电也积极肩负起推动分销商经营提升的责任，让线下门店从“等客”转变为体验与签约中心，将大量资源投入到线上内容、流量投放。同时，通过多品牌运营和经销商服务能力赋能，提升获客效率与交付能力。

　　综上所述，在不确定性更强的市场里，更为考验经销商的经营能力。为此，天峦机电选择聚焦线上获客能力的提升，同时以开放协同的姿态，链接上下游伙伴，形成资源与能力的双向循环。正如任天明所言：“风口之上，人人平等，但只有身处危机中，才是真正有能力、爱学习的经销商抢占市场的机遇。”